ASPECTOS MÁS RELEVANTES SOBRE EL EFECTO HAWTHORNE

ASPECTOS MÁS RELEVANTES SOBRE EL EFECTO HAWTHORNE

El efecto Hawthorne se refiere a una situación en la cual el comportamiento de un individuo se altera cuando es observado (Gonzáles, 2017). El efecto Hawthorne hace referencia a la mejora de los resultados y la productividad de los individuos, que de algún modo están siendo observados. Y esto se debe al simple hecho de estar siendo estudiados y  sujetos a un experimento. La observación y experimentación son la forma más interesante de evolucionar y mejorar. En esta premisa se basa el estudio  llevado a cabo por el investigador Henry A. Landsberg sobre los datos del estudio de Elton Mayo en 1920. El objetivo era conocer si los cambios de luz afectaban a la productividad. Sin embargo, el resultado del análisis desveló datos mucho más interesantes. El estudio de la fábrica Hawthorne Works de Estados Unidos, demostró que los niveles de luz no afectaban a la productividad de los trabajadores.  Eran por tanto, dos variables independientes. El experimento de Mayo descubrió que la productividad de los trabajadores en los que participaban en el experimento si se veía condicionada. El motivo era lógico, los trabajadores que habían sido seleccionados para llevar a cabo el estudio cambiaban su comportamiento. Estos se sentían importantes por haber sido seleccionados. Y por ello, se sometían a más presión para cumplir las expectativas y como consecuencia aumentaban su productividad.

• El Efecto Hawthorne es por tanto el resultado de esta experimentación. Y explica cómo los sujetos pueden variar su comportamiento. Varían sus rutinas y su predisposición ante cualquier trabajo si son conscientes de que van a ser analizados.
• Implica la mejora de resustados, traducida en productividad, por el hecho de estar bajo control o vigilancia. Este se convierte, por tanto, en una variable a tener en cuenta en el análisis de resultados, puesto que puede distorsionarlos. Como resultado, el trabajo de ambos investigadores constituye una base de la Psicología Industrial (Nieva, 2019).
• Se caracteriza por un cambio positivo pero temporal en algunos comportamientos susceptibles de ser medidos en una situación en la que no existe la intención de afectar el comportamiento del individuo.
• Este efecto también se define como el efecto beneficioso ocasionado por la participación de un individuo en una investigación, por la introducción de algún cambio y por la confusión generada cuando los investigadores no comprenden la manera como las consecuencias de un determinado desempeño afectan lo que los sujetos hacen.
• El efecto Hawthorne puede hacerse evidente en la introducción de condiciones experimentales diseñadas para identificar aspectos relevantes de comportamiento y que tienen el potencial de modificarlo cuando se pretende conocerlo en profundidad.
• El efecto Hawthorne suele manifestarse a través de incrementos del desempeño por expectativas de ganancia, por deficiencias de comunicación, por el posible efecto del aprendizaje en los participantes del estudio y por la atención recibida por parte de la administración, que conduce a mostrar un desempeño superior al desempeño habitual.  Pese a esto, se admite la existencia del Efecto Hawthorne, como una reacción psicológica positiva al hecho de estar siendo observado durante un experimento.
• Este efecto es especialmente positivo cuando la tarea de la que hablamos no es muy compleja, en caso contrario «el efecto de observación» puede ser contraproducente para el rendimiento (Nieva, 2019).
  

BIBLIOGRAFÍA

Gonzáles, L. (14 de Abril de 2017). MODELO DE PREDICCIÓN DE DESEMPEÑO HUMANO BASADO EN METODOLOGÍA CREW. Obtenido de Observaciones Del Comportamiento: Ventajas Y Desventajas: https://www.researchgate.net/publication/329759700_Estudios_observacionales_y_efecto_Hawthorne_Metodologia_estadistica_de_analisis_de_escalas_de_medicion

Nieva, C. (15 de Noviembre de 2019). SUPERRHHEROES. Obtenido de El Efecto Hawthorne en la empresa: https://superrhheroes.sesametime.com/efecto-hawthorne-empresa/